旧ショップ会員のお客様の疑問にお答えします（FAQ）
いつもボートメール・マリンギフトショップをご利用いただき、 ありがとうございます。
長らくお待たせいたしましたが、サーバーを移転し、同時にサイトそのものを新たに作り直して開店することが出来ました。つきましては、お客様の疑問にお答えすべくFAQ形式でご案内させていただきます。
＜回答は質問部分（水色）またはその右端の＋をクリックすると表示されます＞
ログインはできますか？ ログイン方法を教えてください。
セキュリティの観点からパスワードは引き継いでおりません。旧ショップでお使いいただいていたメールアドレスを当ショップの「ログイン」画面に入力、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてパスワードを再設定してください。これによりログインが可能となります。
氏名・住所・電話番号など、新ショップで新たに入力しなおす必要はありますか？
いいえ、すべて引き継がれていますので、入力は不要です。
お買い物ポイントはまだ有効ですか？
はい、ポイントは引き継がれ、当ショップでも引き続きお使いいただけます。（2026年10月の時点で有効期限が切れていた場合はポイントは0になっています）
ポイント制は何か変わりましたか？
はい、有効期限１年の制限をなくしました。ポイント付与率（お買い上げ商品金額の10%）に変更はございません。
新ショップでの初めての買い物から、手持ちのポイントは使えますか？
はい、ご利用いただけます。 別途、初回ショッピング特典として、300ポイントが付与されます。
ポイントのほかに何か特典はありますか。
はい、会員値引率が商品価格の20%となりました（従来は15%）。
【重要】会員値引は自動的に適用されますか？
クーポンコードを入力していただくことで適用されます。ショッピングカート中の「クーポンコード」枠に、MEMBER20 と入力してください。3,000円以上のお買い物でクーポンが有効となります。
会員情報やポイントが正しく引き継がれていないようですが・・・どうしたら良いですか？
お手数ですが「お問い合わせ」よりご一報ください。至急お調べして対応いたします。